Le modèle Kirkpatrick évalue une formation sur quatre niveaux — réaction, apprentissage, comportement, résultats — et se planifie à l’envers : on part des résultats attendus, pas du programme.
Créé par Donald Kirkpatrick dans les années 1950 et réactualisé par Jim et Wendy Kirkpatrick sous le nom de New World Kirkpatrick Model, le modèle reste la référence internationale de l’évaluation des formations. Sa version actuelle insiste sur deux points que la version historique laissait implicites : l’évaluation se conçoit avant la formation, en partant du niveau 4, et le niveau 3 (le comportement au poste) est le niveau qui compte le plus — et le moins évalué.
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Niveau 1 — RéactionNiveau 2 — ApprentissageNiveau 3 — ComportementNiveau 4 — RésultatsRetour sur les attentes (ROE)Tout le glossaire
Sources : Kirkpatrick Partners ; /kirkpatrick/le-modele/
