Un indicateur de résultat est une mesure que l’organisation suit déjà (délai, taux d’erreur, chiffre d’affaires, turnover…) et sur laquelle la formation doit peser. Il est choisi avec le commanditaire avant la formation.
Ne pas confondre avec les « indicateurs de résultats » de Qualiopi (indicateur 2), qui sont des taux d’activité de l’organisme. Ici, il s’agit du résultat de l’entreprise cliente : l’indicateur qu’elle regarde déjà et que la formation doit faire bouger. Le BootCamp demande au commanditaire de le nommer avant J1.
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Sources : Kirkpatrick Partners
