L’évaluation à chaud se fait en fin de formation : satisfaction, engagement, pertinence perçue (niveau 1), acquis (niveau 2) et intentions d’application. Elle n’a de valeur que si l’on s’en sert.
Le questionnaire de fin de formation est l’outil le plus répandu et le moins exploité : rempli en trois minutes, lu par personne. Deux améliorations changent tout : réduire à dix ou douze questions dont trois ouvertes, et ajouter les trois questions de fin — confiance à appliquer (1–10), première application datée, obstacle prévu — qui préparent l’évaluation à froid.
Qualiopi cite « évaluation à chaud et/ou à froid » parmi les preuves des indicateurs 11 et 30. Une seule des deux ne dit rien de l’impact.
Questionnaire de satisfactionÉvaluation à froidNiveau 1 — RéactionIndicateur 30 — Recueil des appréciationsTout le glossaire
Dans le BootCamp
M6 — Le dernier jour : récolter et lancer — voir le programme
Sources : guide de lecture Qualiopi, ind. 11 et 30 ; infolettre Impact Formation
