Le manager est le premier levier du transfert : ce qu’il attend avant la formation, et ce qu’il demande après, pèse plus que la qualité du formateur.
Une conversation de dix minutes avant la formation (« voilà ce que j’attends que tu appliques ») et une autre après (« montre-moi ») changent le taux d’application. C’est un levier de l’organisation dans le modèle ITE, et l’une des raisons pour lesquelles le BootCamp fait remonter un message au manager dès la clôture.
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Sources : ITE ; infolettre Impact Formation (Responsabiliser le manager)
