Combien de questions faut-il poser ? Moins qu'on ne le croit, et seulement celles dont la réponse déclenche une action.
Un questionnaire d'évaluation de formation trop long fait chuter le taux de réponse et noie l'analyse. Dans cette édition, Jonathan Pottiez donne un repère issu de ses tests (un temps de réponse de quatre à cinq minutes, soit une dizaine de questions, majoritairement fermées) et surtout un critère pour trier : une question n'a sa place que si l'on sait quelle action engager selon que les réponses sont positives, neutres ou négatives. Les autres sont à retirer.
L'édition complète est publiée par Jonathan Pottiez sur Substack, où paraissent toutes les éditions de l'infolettre Impact Formation.
Questionnaire de satisfaction (glossaire) · Les questionnaires de fin de formation · Structurer ses questionnaires pour en faciliter l'analyse
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