Demander à un client de s'impliquer avant et après la formation : le message est connu, rarement entendu. Une image bien choisie le fait passer là où les arguments échouent.
Comment faire comprendre à un commanditaire que la réussite d'une formation dépend aussi de lui ? Dans cette édition, Jonathan Pottiez propose un outil simple : la métaphore. Là où les arguments rationnels peinent à convaincre, une image tirée de la vie courante rend concrète une idée abstraite et marque les esprits. Il partage les deux analogies qu'il utilise régulièrement face à un client qui délègue tout au formateur : l'école et les parents, le mariage et le wedding planner.
L'édition complète est publiée par Jonathan Pottiez sur Substack, où paraissent toutes les éditions de l'infolettre Impact Formation.
Questionner les clients pour les orienter vers l'impact · Responsabiliser le manager dans le transfert des apprentissages · Transfert des acquis (glossaire)
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