Classer les formations entre elles donne l'illusion du pilotage. Comparer chaque formation à elle-même, session après session, apprend quelque chose.
Comparer les formations entre elles, comme des produits sur une étagère, revient à oublier que leurs résultats dépendent aussi du public, du contexte et du soutien des managers. Dans cette édition, Jonathan Pottiez montre comment ce benchmarking peut faire écarter une bonne formation, et préconise un « benchmarking historique » : comparer chaque formation à elle-même d'une session à l'autre, noter les conditions de chaque session, enquêter sur les écarts et capitaliser sur les sessions les plus réussies.
L'édition complète est publiée par Jonathan Pottiez sur Substack, où paraissent toutes les éditions de l'infolettre Impact Formation.
Évaluation de la formation (glossaire) · Le rôle du manager (glossaire) · Évaluer l'efficacité des formations : 3 questions clés
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