Un taux de satisfaction ne dit pas pourquoi une formation a fonctionné. Trois questions, ancrées dans les niveaux de Kirkpatrick, transforment l'évaluation en décisions.
Un taux de satisfaction de 92 % ne dit rien de l'impact d'une formation ni de ce qu'il faut en faire. Dans cette édition, Jonathan Pottiez propose trois questions à poser pour chaque action, à chaque niveau du modèle Kirkpatrick : les résultats sont-ils à la hauteur des attentes et objectifs fixés ? Si oui, pourquoi ? Si non, pourquoi ? Les questions fermées chiffrent le constat, les questions ouvertes en expliquent les causes, et l'évaluation débouche sur une décision : améliorer, étendre ou supprimer.
L'édition complète est publiée par Jonathan Pottiez sur Substack, où paraissent toutes les éditions de l'infolettre Impact Formation.
Le modèle Kirkpatrick en détail · Les questionnaires de fin de formation · Le BootCamp Évaluation & Impact
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