Un questionnaire auquel personne ne répond ne prouve rien. Trois principes pour obtenir des réponses, à chaud comme à froid.
Un faible taux de réponse aux questionnaires d'évaluation, surtout à froid et chez les managers, n'est pas une fatalité : c'est souvent le symptôme d'un processus mal cadré. Dans cette édition, Jonathan Pottiez propose une approche en trois principes, rassurer, faciliter, intéresser (RFI), puis la décline en gestes concrets à prévoir avant la diffusion, pendant la formation et après, y compris le moment d'envoi de l'évaluation à froid et la restitution des résultats aux répondants.
L'édition complète est publiée par Jonathan Pottiez sur Substack, où paraissent toutes les éditions de l'infolettre Impact Formation.
Évaluation à froid (glossaire) · Évaluation à chaud (glossaire) · Le rôle du manager (glossaire)
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