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Glossaire · Qualiopi — les indicateurs, lus par l’impact

Indicateur 12 — Engagement des bénéficiaires

Pour les formations de plus de deux jours : le prestataire décrit et met en œuvre les mesures pour favoriser l’engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours.

Ce que l’auditeur vérifie

Démontrer que des mesures formalisées existent et sont mises en œuvre : procédure de gestion des abandons, relances, outils favorisant l’implication et l’interactivité, qualité de l’analyse du besoin et du positionnement. Non-conformité mineure si mise en œuvre partielle. Depuis août 2026, un volet prévention des violences sexistes et sexuelles s’y rattache.

La lecture impact

C’est un indicateur de procédure, pas d’évaluation : on ne le mesure pas, on le documente. La lecture impact tient en une phrase : l’engagement s’observe. Heures de connexion, travaux rendus, participation, livrables — un signe par couche (salle, plateforme, entre les séances) avec un seuil d’alerte. C’est aussi la définition élargie du niveau 1 de Kirkpatrick. Le BootCamp ne lui consacre pas de module ; il fournit le gabarit.

Voir aussi

Niveau 1 — RéactionTaux de complétionIndicateur 8 — Positionnement à l’entréeTout le glossaire

Sources : guide de lecture v9, p. 18