L'alternative des Kirkpatrick au retour sur investissement, expliquée par Jonathan Pottiez dans son infolettre Impact Formation.
Le retour sur les attentes (ROE, Return on Expectations) consiste à demander aux commanditaires d'une formation, avant de la concevoir, ce qu'ils en attendent, puis à mesurer en aval si ces attentes sont satisfaites. Les attentes en question sont celles des directions (niveau 4 du modèle Kirkpatrick), pas celles des apprenants. Cette édition en donne la définition, les erreurs les plus fréquentes et les questions qui permettent de remonter jusqu'aux objectifs stratégiques de l'organisation.
L'édition complète est publiée par Jonathan Pottiez sur Substack, où paraissent toutes les éditions de l'infolettre Impact Formation.
Le modèle Kirkpatrick en détail · Comment mesurer l'impact de votre formation · Le rôle des indicateurs
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